عناوین خدمات پس از فروش،نقش مهمی در رضایت مشتری و حفظ ارتباط بلندمدت با مشتریان دارد.

برخی از عناوین و خدمزن حوزه عبارتند از:

خرید فلزیاب 09199850109

۱. خدمات گارانتی و تضمین محصول

• ارائه گارانتی رسمی

• بررسی شرایط گارانتی

• تعمیرات تحت گارانتی

• تعویض قطعات معیوب

۲. خدمات تعمیر و نگهداری

• تعمیرات تخصصی محصول

• سرویس‌های دوره‌ای و پیشگیرانه

• عیب‌یابی و تشخیص خرابی

• تعویض قطعات فرسوده

۳. پشتیبانی فنی و مشاوره

• راهنمایی استفاده از محصول

• پاسخ به سوالات فنی

• آموزش نحوه نگهداری محصول

• پشتیبانی تلفنی و آنلاین

۴. تأمین قطعات یدکی

• فروش قطعات اصلی

• عرضه لوازم جانبی

• تحویل سریع قطعات

۵. خدمات نصب و راه‌اندازی

• نصب حرفه‌ای محصول

• تنظیمات اولیه

• آموزش استفاده به مشتری

۶. بازرسی و بازگرداندن محصول

• بررسی کیفیت پس از فروش

• پذیرش بازگشت کالا (مطابق با ضوابط)

• تعویض محصول در صورت نقص

۷. خدمات اختصاصی برای مشتریان ویژه

• پشتیبانی VIP

• خدمات اضطراری ۲۴ ساعته

• قراردادهای سرویس سالانه

۸. نظرسنجی و بهبود خدمات

• جمع‌آوری بازخورد مشتریان

• آنالیز رضایت مشتری

• به‌روزرسانی خدمات بر اساس نظرات

 سازنده به کیفیت محصول است. برای جذب مشتریان، باید شرایط و جزئیات این خدمات بهطور شفاف اطلاعرسانی شود.

خرید فلزیاب 09199850109

پکیج پیشنهادی خدمات پس از فروش ۱۰ ساله برای فلزیاب:

۱. گارانتی بلندمدت (۱۰ ساله)

 پوشش گارانتی: تعمیرات رایگان در صورت خرابی ناشی از نقص فنی

 تعویض قطعات: ارائه رایگان قطعات اصلی در صورت معیوب بودن

 محدودیت‌ها: عدم پوشش آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست یا تعمیرات غیرمجاز

۲. خدمات سرویس و نگهداری دوره‌ای

 بازرسی سالانه: چکاپ کامل دستگاه توسط تکنسین‌های متخصص

 تنظیم و کالیبراسیون: تضمین دقت عملکرد دستگاه در طول سال‌ها

• 🔧 تمیزکاری و روغن‌کاری: افزایش عمر قطعات مکانیکی

۳. پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته

 مشاوره تلفنی: راهنمایی فوری برای رفع مشکلات احتمالی

 اعزام تکنسین: در صورت نیاز به تعمیرات حضوری (با شرایط خاص)

۴. تأمین قطعات یدکی با تضمین کیفیت

 فروش ترجیحی: تخفیف ویژه روی قطعات برای مشتریان دارای گارانتی

 موجودی انبار: دسترسی سریع به قطعات اصلی حتی پس از ۱۰ سال

۵. آموزش و به‌روزرسانی نرم‌افزار

 آپگرید رایگان: ارسال نسخه‌های جدید نرم‌افزار برای بهبود عملکرد

 دوره‌های آموزشی: وبینارهای آنلاین یا حضوری برای استفاده بهینه

۶. شرایط خاص برای مشتریان ویژه

 گارانتی طلایی: امکان تمدید خدمات پس از پایان ۱۰ سال (با هزینه توافقی)

 پشتیبانی اختصاصی: ارتباط مستقیم با مدیر فنی شرکت

نکات کلیدی برای تبلیغات:

تنها فلزیاب با گارانتی ۱۰ ساله در ایران!”

آسودگی خاطر با پشتیبانی مادام‌العمر!”

قطعات اصل، تعمیرات رایگان، مشاوره تخصصی!

در ایران، مراکز متعددی خدمات پس از فروش فلزیاب‌ها را ارائه می‌دهند، اما این خدمات معمولاً توسط شرکت‌های تولیدکننده یا واردکنندگان معتبر، نمایندگی‌های مجاز و برخی کارگاه‌های تخصصی تعمیرات فلزیاب انجام می‌شود.

لیست برخی از مراکز خرید و خدمات پس از فروش فلزیاب در ایران

۱. شرکت‌های تولیدکننده و نمایندگی‌های رسمی

• شرکت کاوش‌گران طلایاب (ایران‌طلایاب)

  • خدمات: گارانتی، تعمیرات، آموزش، ارتقاء نرم‌افزار

  • شهرهای اصلی: تهران، اصفهان، شیراز، مشهد

• گروه فلزیاب‌های پیشرفته ایمکس (IMAX)

  • خدمات: فروش، گارانتی ۵ ساله، کالیبراسیون

  • دفتر مرکزی: تهران، خیابان جمهوری

• شرکت دنیای فلزیاب (MWF)

  • خدمات: تعمیرات تخصصی، تست رایگان دستگاه

  • شعبه: تهران، کرج،

۳. فروشگاه‌های معتبر ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش

• فلزیاب‌مارکت (فروش و پشتیبانی)

  • خدمات: گارانتی ۲ ساله، آموزش رایگان

نکات مهم در انتخاب مرکز خدمات پس از فروش فلزیاب

 گارانتی معتبر: از مراکزی خرید کنید که گارانتی کتبی ارائه می‌دهند.
تضمین قطعات اصل: برخی تعمیرگاه‌ها از قطعات تقلبی استفاده می‌کنند.

در صنعت فلزیاب‌ها، تفاوت بین “گارانتی واقعی” و “گارانتی کاغذی” بسیار مهم است، چون برخی فروشندگان با وعده‌های فریبنده، مشتریان را گمراه می‌کنند. در اینجا به تفاوت‌های کلیدی و راه‌های تشخیص گارانتی واقعی از گارانتی کاغذی می‌پردازیم:

 گارانتی واقعی (معتبر) چیست؟

شرکت رسمی و دارای پروانه کسب: فروشنده دارای ثبت شرکت، نماد اعتماد الکترونیک و دفتر قانونی است.
قرارداد شفاف: گارانتی به صورت کتبی و با ذکر جزئیات (مدت زمان، پوشش تعمیرات، شرایط فسخ) ارائه می‌شود.
خدمات فعال:

• تعمیرات توسط تکنسین‌های مجاز انجام می‌شود.

• قطعات یدکی اصل موجود است.

• پشتیبانی تلفنی/آنلاین پاسخگو است.
  نمونه‌های واقعی:

• برخی شرکت‌های معتبر مانند ایران‌طلایاب یا IMAX گارانتی ۲ تا ۵ ساله با پشتیبانی واقعی می‌دهند.

 گارانتی کاغذی (فریبنده) چیست؟

 فروشنده غیررسمی: معمولاً بدون پروانه کسب یا فقط با یک شماره تماس فعالیت می‌کند.
مدارک مبهم: گارانتی فقط به صورت شفاهی یا یک برگهٔ کلی بدون جزئیات است.
عدم پشتیبانی:

• پس از فروش، تماس با فروشنده قطع می‌شود.

• تعمیرات به بهانه‌هایی مانند “خرابی ناشی از کاربر” رد می‌شود.

• قطعات یدکی موجود نیست یا تقلبی است.
  نمونه‌های متداول:

• برخی فروشگاه‌های غیرمعتبر در میدان انقلاب تهران یا صفحات اینستاگرام با وعده‌های دروغین.

 راه‌های تشخیص گارانتی واقعی از کاغذی

1. پرس و جو از مشتریان قبلی (در انجمن‌های فلزیاب یا نظرات گوگل).

2. بررسی آدرس و مدارک فروشنده (آیا شرکت ثبت شده است؟).

3. مشاهده‌ی کارگاه تعمیرات (اگر فروشنده ادعای گارانتی دارد، باید مرکز خدمات داشته باشد).

4. تست دستگاه در حضور مشتری (بعضی فروشندگان پس از فروش، هر مشکلی را به “خطای کاربر” ربط می‌دهند!).

5. مشورت با کارشناسان مستقل (بعضی تعمیرکاران معتبر می‌توانند فروشگاه‌های کلاهبردار را شناسایی کنند).

 توصیه نهایی:

• از خرید فلزیاب با گارانتی‌های بلندمدت (مثلاً ۱۰ ساله) از فروشندگان ناشناس خودداری کنید، چون معمولاً عملی نیست.

• به جای گارانتی طولانی، به کیفیت دستگاه و اعتبار فروشنده توجه کنید.اگر قصد خرید دارید، حتماً از فروشنده‌های معتبر مانند ایران‌طلایاب یا نمایندگی‌های رسمی برندهای خارجی (مثل Garrett یا Minelab) خرید کنید.

ارتباط با کارشناس فروش

برای تعمیرات انواع فلزیاب اینجا کلیک کنید.

برای خرید انواع فلزیاب اورجینال کلیک کنید. 09199850109

برای مشاوره رایگان در مورد علائم ونشانه ها و خرید و فروش فلزیاب ها با کارشناسان ما در تماس باشید

تلگرام کارشناس آثار و نشانه ها  : @karshenas_zarshenasan

شماره تماس کارشناس آموزش فلزیاب، خرید فلزیاب و تعمیر فلزیاب : 09199850109